আইনি নথি

Dhane88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Dhane88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
সংস্করণ: ২.৫

এই গোপনীয়তা নীতি Dhane88 প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও দর্শকের জন্য প্রযোজ্য। সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

১

ভূমিকা

Dhane88 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে যে Dhane88 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এটি একটি আইনি দলিল, তাই পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

Dhane88-এর প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটা আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি। কারণ আমরা বিশ্বাস করি আপনার বিশ্বাস ছাড়া এই প্ল্যাটফর্ম টিকে থাকতে পারে না।

২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Dhane88 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো শ্রেণীবদ্ধভাবে দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারগত তথ্য বেটের ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সিস্টেম অপ্টিমাইজেশন

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে Dhane88 কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। তথ্য সংগ্রহ সর্বদা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং ন্যূনতম পরিসরে করা হয়।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Dhane88 মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সদস্য সরাসরি প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং কিছু ক্ষেত্রে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad) বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — তবে শুধুমাত্র পরিষেবা নিশ্চিত করতে।

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে SSL-256 এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারে "https" দেখলে বুঝবেন সংযোগটি সুরক্ষিত।

৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Dhane88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • সদস্যদের সাথে পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ — প্রোমোশন, নোটিফিকেশন ও আপডেট।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং।

বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। সম্মতি না দিলে এ ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা হবে।

৫

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

Dhane88 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে ডকুমেন্ট শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Dhane88-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের তালিকার বাইরে Dhane88 কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেয় না। কোনো সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Dhane88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।
  • পছন্দের কুকিজ: ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে বারবার সেট করতে না হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৭

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Dhane88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর আছে।

  • SSL-256 বিট এনক্রিপশন — ডেটা ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ঐচ্ছিকভাবে সক্রিয় করার সুবিধা।
  • স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট — দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে লগআউট হয়।
  • ২৪/৭ সিকিউরিটি টিম — অস্বাভাবিক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেম — তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কাছাকাছি।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

৮

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Dhane88 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ।
  • সাপোর্ট চ্যাটের লগ: সমস্যা সমাধানের ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯

আপনার অধিকার

Dhane88-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া আপত্তির অধিকার

বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

নিজের তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

১০

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

Dhane88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, যাচাই সেবা) সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

Dhane88 এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাই সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের অধিকার

Dhane88 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১২

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Dhane88-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@dhane88.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@dhane88.com
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।


আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Dhane88-এর নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Dhane88-এ আপনি যা করেন — লগইন থেকে পেমেন্ট — সব কিছু SSL-256 এনক্রিপশনে আবৃত। মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি সিস্টেম সক্রিয় আছে।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে দেখতে পারেন।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

Dhane88-এর সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তথ্য বিক্রি নীতি — শূন্য

Dhane88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের নীতির অলঙ্ঘনীয় মূলনীতি।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রশ্ন করতে পারেন এবং উত্তর পাবেন।


সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ও বেটিং সম্পর্কিত ব্যবহারিক প্রশ্নোত্তর

Dhane88-এ প্রোফাইলের কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায় — যেমন প্রদর্শনযোগ্য নাম বা নোটিফিকেশন পছন্দ। তবে মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে — এটি নিরাপত্তার কারণে একটু কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয়। প্রক্রিয়াটি এভাবে কাজ করে: লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করুন (NID ও নিবন্ধিত নম্বরে OTP), তারপর নতুন নম্বরে আরেকটি OTP যাবে, সেটি নিশ্চিত করলে পরিবর্তন কার্যকর হয়। পুরো প্রক্রিয়াটি সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

Dhane88-এ সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ নির্ভর করে বেটের ধরনের উপর। স্পোর্টস বেটিংয়ে সাধারণত সর্বনিম্ন ৳৫০ থেকে একটি বেট রাখা যায় — এটি বাংলাদেশের বেটরদের কথা ভেবে ইচ্ছাকৃতভাবে কম রাখা হয়েছে। ক্যাসিনো গেমে সর্বনিম্ন বাজি নির্দিষ্ট গেমভেদে আলাদা — স্লটে সর্বনিম্ন ৳১০ থেকে শুরু হতে পারে, লাইভ বাকারায় সাধারণত ৳১০০। সর্বোচ্চ সীমা VIP টায়ার ও বেটের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত। নির্দিষ্ট গেমের সীমা জানতে সংশ্লিষ্ট গেম বা মার্কেটের পাশে তথ্য আইকনে ক্লিক করুন।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Dhane88-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আমরা দিচ্ছি বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

SSL-256 এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
English